AI 正在賦予組織新的行動能力。過去因時間或專業知識不足而停滯的工作，現在越來越能透過 AI 推動。然而，這項承諾唯有當人們知道如何在工作中應用這些工具，並將成功的應用轉化為可重複的工作方式時，才能真正實現。
在 OpenAI，我們將學習視為部署的一部分。我們開發模型和產品，並與將其應用於業務的組織密切合作。OpenAI Academy 將這些洞察轉化為實用的學習內容，幫助組織在員工隊伍中建立 AI 流暢度，縮短從部署到創造價值的距離。
今天，我們在 OpenAI Academy 推出了三門新課程：AI Foundations、Applied AI Foundations 和 Agents and Workflows。這些課程共同為團隊提供了一條共享路徑，從理解 AI、將其應用於重複性工作，到利用代理程式指導更結構化的工作流程。
OpenAI Academy 課程圍繞一個簡單的理念：人們透過在對他們重要的工作上實踐，來最好地學習如何使用 AI。作為這項努力的一部分，我們正與 BCG、Accenture 和 BBVA 等合作夥伴合作，幫助組織建立實用的 AI 技能並將其應用於日常工作。
AI Foundations 介紹了在日常工作中有效使用 AI 的核心概念和實踐，包括提示詞（prompting）、提供上下文、輸出審查和負責任的使用。學習者將掌握應用這些習慣的基礎，並改進起草、摘要、規劃和會議準備等例行任務。
Applied AI Foundations 教導如何將有效的提示詞轉化為結構化、可重複的工作流程。學習者將了解如何制定工作流程計畫，定義正確的輸入、模型、工具、檢查點和人工審查，同時平衡品質、速度和成本。
Agents and Workflows 專注於如何透過提供上下文、定義輸出和邊界以及審查結果來指導代理程式輔助的工作。學習者將能夠運行和完善可重複使用的工作流程，同時識別需要人工判斷和監督的地方。
總體而言，這些課程引導學習者從改進一項日常任務，到建立可重複的工作流程計畫，再到實踐他們可以應用於未來工作的代理程式輔助工作流程。BBVA 全球 AI 採用主管 Elena Alfaro 表示：「我們歡迎 OpenAI Academy 等有助於專業人士建立實用 AI 技能，並更好地理解如何在日常工作中應用這些技術的倡議。」
OpenAI Academy 由 AI 研究、產品、安全和部署團隊共同塑造。課程內容可以隨著我們的模型和產品發展而演進，納入新的功能、更新的安全實踐，以及組織如何運用 AI 的經驗教訓。對於企業而言，這建立了一個以員工日常使用的技術為基礎的一致學習標準。
完成課程的學習者將獲得結業證書，他們可以與團隊和人脈分享。證書為公司提供了一種簡單的方式來表彰參與、慶祝早期採用者，並將學習與正在進行的實際工作聯繫起來。它們還可以幫助倡導者找到正在建立新工作流程的同行，並鼓勵團隊在整個組織中分享有效的做法。
組織可以將這些課程用於員工入職、企業學習計畫或更廣泛的 AI 採用倡議。它們為剛起步的團隊提供了共同的基礎，並幫助經驗豐富的組織將個人使用轉化為可在團隊之間共享和改進的工作流程。
Accenture 首席 AI 和數據長 Dr. Lan Guan 表示：「擴大 AI 採用不僅僅是讓員工接觸技術。它需要學習系統、信心和新的工作方式，以幫助人們每天應用 AI。OpenAI Academy 是我們如何幫助員工建立實用技能、工作流程和習慣，以負責任且有效地使用 AI 的重要組成部分。我們將共同為客戶帶來同樣的實踐方法，幫助他們在整個員工隊伍中擴展 AI。」
這些課程是 OpenAI Academy 更廣泛學習路線圖的開端。隨著我們的產品演進，我們將繼續更新這些課程，擴展組織的報告功能，並為更多角色和使用案例引入新的學習路徑。