## 給新任資深技術專家的建言（寫給自己的筆記） 是什麼造就了一位高效的首席工程師或科學家？在此，我將我從榜樣身上觀察到的精髓提煉出來，並引用了他們的一些建議。雖然我的觀點自然以 Amazon 為中心，但這些想法也應適用於大多數資深技術個人貢獻者（Principal Tech IC）的角色。一如既往，請運用您的判斷力，評估這些建議是否適用於您和您的情況。 • • • **1. 不同資深技術專家各有其風格。** 有些人深入鑽研某個領域，而另一些人則擅長橫向影響力。有些人是技術開拓者，展示如何完成工作，而另一些人則釐清複雜性並照亮前進的道路。還有一些人精通於將多個組織導向共同願景。沒有哪種風格比其他更重要，您需要找到能發揮您優勢的風格。 > 「Amazon 非常明確地表示，他們希望資深技術專家親力親為。任何長時間不親力親為的資深技術專家（短期內可以接受）很可能會讓自己陷入困境。」 **2. 過去的核心工作，如今成了次要任務。** 在這個層級，親自編寫程式碼可能不是您時間的最佳利用方式。雖然您仍應編寫程式碼（以保持與工作的連結），但您的核心職責現在是技術願景、設計回饋、支持、提供業務、產品和技術背景、發現新問題、整合資訊等。 > 「這是 L7+ 職位的一個眾所周知的說法。這並不是說您應該減少編碼時間，而是即使您仍然花 80% 的時間編碼，您角色中最具影響力的部分是如何讓每個人更有效率。心態從僅專注於單一專案的編碼或自我完善，轉變為影響所有開發者如何在跨專案中更好地建構。這可以透過向儲存庫貢獻高品質的程式碼並讓程式碼說明一切來實現，但也可以透過其他——可以說更有效——的努力來實現，例如對設計提案提供回饋、撰寫技術指南以及推動長期願景。」 **3. 你某種程度上是技術領域的兼職產品經理。** 不只如此，你幾乎是所有領域的兼職：產品、設計、工程、科學、品質保證、招聘、財務、文化等。沒有什麼不是你的工作。你所具備的高度判斷力使你能夠跨出你的專業領域。 **4. 你的角色將涉及更多的溝通、影響力以及連結對的人。** 你的專案範圍通常會更大，涉及跨總監甚至副總裁的團隊。這些專案若沒有有效的協調與合作將無法成功，你必須小心不要將你的組織架構直接呈現給客戶。 **5. 光是正確還不夠。** 你還必須說服他人你是對的，更重要的是，說服他們足夠關心並採取行動。這意味著要找出如何建立動能、誰可以支持這個想法，以及如何將其推向終點。 > 「有時這也意味著啟動專案並展示價值以獲得這些東西。資深技術專家應該以身作則，我們希望人們主動解決問題，而不是等待委員會。」 > 「我幾乎會說資深技術專家就是委員會，所以你在等誰呢 :)」 **6. 工作的一大部分是教導組織重視其不曾關心的事物。** 你的受眾將從高階主管到基層個人貢獻者。這是你能做的最艱難的工作之一，而且經常失敗，但作為一個著眼未來並擁有更廣闊視野的人，你仍然應該去做。一位導師分享說，他提出的每 10 份文件，可能只有 3 份會被採納，他認為這是一個很好的結果。 > 「與承擔更多日常、團隊層級和即時交付的個人貢獻者相比，L7+ 職位有更多空間退一步，對公司採取更廣泛、更長期的視角。這使他們能夠更客觀地評估影響，而在這個層級做出貢獻是他們增加最大價值的地方——這與下面的第 7 點相關，這些事情若無他們參與便無法推動。」 **7. 有一類工作，若無你參與便無法推動。** 這通常是你真正關心且特別擅長的事務的交集。它可能是建立一個快速原型並與領導層溝通新的客戶體驗，在組織之間或業界其他從業者之間建立橋樑，或是制定三年願景。專注於這類工作。此外，它將在你的職業生涯中變得更深入、更專精。 **8. 有時，你能做的最有價值的事情甚至不是親自完成工作，而是整合資訊與連結各方。** 這包括將尋求完成工作的團隊與已經完成工作、可供他們重複使用或學習的團隊連結起來。它還包括識別合適的人選來完成工作並在此過程中成長。 **9. 你能親力親為的範圍有限。** 將部分時間用於指導和輔導他人以提高效率，你將對組織更有用。或許每週撥出幾個小時，例如辦公時間或與你正在培養的人定期同步。確定一兩個你希望培養的個人貢獻者，並為自己設定目標，說明你將如何幫助他們。 > 「透過他人擴大影響力是這裡的關鍵點。我喜歡認為資深技術專家的成功在於當組織能夠做出與資深技術專家相同的決策時。然後資深技術專家轉向其他模糊的問題，並建立文化以實現正確的結果。」 > 「雖然你會想幫助所有人，但你必須將精力集中在培養那些長期可以取代你的人。並非每個人都具備這種能力，所以你必須將重點時間花在那些你認為有潛力接替你的人身上，他們反過來可以幫助那些目前潛力較小的人，並賦予他們能力。」 **10. 從讓他人參與工作，轉變為讓工作成為他們的。** 讓這成為某人完成讓你達到目前位置的工作的機會。支持他們並為他們的成功做好準備。別擔心，總有源源不絕的重要問題和有趣機會等著為客戶解決。 > 「我告訴大家，他們應該每週花 1-2 小時與某人相處，以透過你的見解，讓他們完成 40 小時的工作。這就是真正的資深技術專家擴大影響力的方式，能夠找到那些小細節，讓一位資深軟體開發工程師（Sr SDE）變得更好。」 **11. 當你將工作交給他人時，這就成了他們的工作。** 你可以提供背景資訊和指導，但最終，方向由他們決定。這包括讓他們採取你可能不會採取的方法。如果結果不佳，我們都能從中學習；如果結果良好，你也能從中學到一些東西。儘管如此，如果專案正走向高風險、不可逆的決策，可能適得其反，你仍應介入。 **12. 在會議中為他人創造空間。** 有時，會議室會看向最資深的人尋求意見或決策；你可以透過提問來為他人創造空間。此外，如果你看到有人沒有參與，溫和地將他們拉入能發揮他們優勢的話題。如果會議忘記了某個應該參與討論的人，請將他們加入下次會議。 **13. 你不總是需要展現價值。** 我合作過一些最有效的資深技術專家，他們在整個會議中保持沉默，或者在文件審閱期間幾乎不留下評論。如果團隊和討論進展順利，那就太棒了！這意味著你可以從工作流程中退一步，將精力集中在其他地方。 > 「注意這點的另一面：如果你在場並保持沉默，你就有一些默許的批准。請注意多工處理以及你的存在意味著什麼。」 **14. 與高階主管開會時，不一定要處理議程上的每個議題。** 如果他們投入於某個議題，提出有意義的問題，並做出只有他們能做的決策或排除障礙，那就算是一次好的會議。 **15. 注意：如果你擔任廣泛職務，你的一週可能會被所有湧向你的事情填滿。** 這包括審查、升級、電子郵件、所需協助等。你在一個組織待得越久，這可能會成為一個更大的問題，因為你成為了「萬事通」，因為你了解太多或贏得了那份信譽。結果，你現在成了每個會議的「強制」出席者。學會拒絕並保護你的時間，否則你將沒有時間去推動你真正關心的想法。你不必參加每個會議或對每個想法都有意見，只需關注那些關鍵且重要的。 > 「一位導師告訴我，你需要時間思考。如果你從一個會議趕到另一個會議，你就無法處理事情，也無法展望未來。你需要安排高品質的思考時間，並脫離會議，才能真正找到下一個大事件。」 > 「你需要考慮授權——讓其他人成為那個人，這樣你就可以騰出時間。這不僅能讓你自由，還能為新人提供發展空間，幫助他們成長。」 **16. 如果你無法解釋你正在做的工作為何需要資深技術專家，你可能正在做錯誤的事情。** （這也可能適用於 L6 職位。） **17. 由於你的職位，你偶爾能以相對較小的努力改善成果。** 這個頭銜賦予你組織特權，因此能接觸到更多關係和背景資訊。結合你的經驗，這使你能夠更好地預見潛在問題。因此，你可以透過投入相當少的精力，顯著提高專案的成功機會和成果。這是高投資報酬率的，當你發現這樣的機會時，請立即行動。 **18. 這個頭銜帶來了信任光環，即使你可能不應該擁有它。** 有時，人們會過度解讀你隨口說出的評論，特別是如果他們不熟悉你。結果，他們可能會因為你隨意的評論而做了大量工作。這可能會浪費時間和精力。因此，請清楚說明你了解什麼、不了解什麼、你正在要求什麼，以及你只是在評論什麼。 **19. 不要只說「是什麼」；也要分享你「為什麼」這麼認為。** 這有助於他人做出更好的決策。它也減少了他人說「資深技術專家 <姓名> 說了這個，所以我們應該…」並鸚鵡學舌地重複你說的話，卻沒有完全理解你為何這麼說的機會。 > 「需要 L7 級別輸入的問題通常涉及在重大不確定性下的決策。關鍵——但也困難——的是闡明你的思維模型：你如何在沒有所有資訊的情況下做出判斷，以及為什麼某些知識點比其他數據點更重要。」 **20. 尋找與團隊保持聯繫的機制。** 這可以是設計審查、每週演示、坐在附近傾聽、團隊午餐或隨意的走廊聊天。這有助於你掌握組織的脈動，了解關鍵問題或機會所在。