ChatGPT 是一款對話式 AI 助理，能理解自然語言並即時生成類人回應，協助您思考、寫作與解決問題。它基於大型語言模型建構，因此能處理多種任務。您可以在《什麼是 AI》中了解更多關於大型語言模型的資訊。
當您需要快速答案、解釋、腦力激盪、改寫或撰寫短篇草稿時，可以使用「聊天」（Chat）模式。若要讓 ChatGPT 完成更大型的任務，並產生清晰、可審閱的成果，例如簡報、分析報告、投影片、試算表或定期更新，則可使用「工作」（Work）模式。您可以從簡單的聊天開始，當任務需要更多上下文、工具或後續追蹤時，再轉移到工作模式。
要開始使用，只需輸入一個提示詞（prompt）。提示詞是您輸入或分享給 ChatGPT 的問題或指令，用來開啟對話。它通常是文字，但也可以是圖片、音訊或檔案。您的提示詞會引導模型，使其生成有用的回覆。不確定從何開始嗎？複製並貼上這個提示詞，看看 ChatGPT 能為您做什麼（將方括號替換為關於您自己的更多資訊）：告訴我如何使用 ChatGPT 讓我的生活更輕鬆。
我是一名 [描述您或您的工作]。請給我 5 件我現在可以做的事情，並為每一項提供一個提示詞。閱讀回覆後，您可以透過提出追問或添加更多細節來進一步完善。
尋找實用 ChatGPT 用例的好方法是從您日常以聊天形式進行的工作開始：例如撰寫草稿、腦力激盪想法、總結長篇內容、將粗略筆記轉化為清晰訊息，或思考問題。這些是很好的初期用例，因為它們易於嘗試、風險低且立即可用。如果 ChatGPT 能幫助您更快地完成更好的初稿、整理思緒，或減少盯著空白頁面的時間，這通常是一個強烈的訊號，表示該任務非常適合使用 ChatGPT。
從這些基礎上，更強大的用例往往是那些經常重複、涉及多個步驟或需要長期上下文的任務。這時，Projects、custom GPTs 或 Skills 等工具就變得更有用：它們能幫助您整理原始資料、保持指令一致，並將一次性提示詞轉化為可重複的工作流程。一個好的經驗法則是，從簡單的聊天任務開始，注意哪些事情您會重複做，然後逐步建立更結構化的設定，以更快、更一致或更高品質地完成工作。
語音輸入通常比打字更快，而聆聽則能讓互動更自然、更解放雙手。語音功能在忙碌的日子裡能節省時間、支援無障礙使用，並開啟新的工作流程，例如在通勤時腦力激盪、多工處理時起草文件，或大聲練習簡報。
ChatGPT 的語音功能讓您可以直接與 ChatGPT 對話並聽取回應，或使用語音聽寫將您的口語轉換為文字。透過聊天視窗上的圖示，您可以選擇「語音模式」（Voice Mode，即時雙向對話，您說話並聆聽）或「語音聽寫」（Dictation，您說話並看到文字出現以供進一步修改）。
例如，您可以大聲提問，ChatGPT 會以對話方式回應，或者聽寫會議記錄以快速生成書面摘要。您的語音聊天音訊和視訊片段會與轉錄文字一同儲存在您的聊天記錄中，並在聊天記錄存在期間一直保留。您可以在 OpenAI 說明中心了解更多：語音模式常見問題。
您可以參加 AI 基礎課程，了解更多關於 AI 的運作方式、其應用領域以及如何負責任地使用 AI。如果您是 ChatGPT 新手，或者想在探索更進階的工作流程之前打下更堅實的基礎，這將是一個很好的下一步。