Meta 在六月以新的企業 AI 代理程式進入市場，旨在協助企業處理客戶服務、支援及其他日常營運。然而，Meta 執行長馬克·祖克柏在週三的第二季財報電話會議上向投資者表示，這家科技巨頭的企業 AI 雄心遠不止於此。
祖克柏指出：「我們看到一個巨大的企業機會，可以向企業銷售產品，包括 API、企業代理程式，甚至可能直接銷售運算力，以及我們正在為大型客戶建構的其他服務。」這些新增的業務有望為公司創造新的營收來源，超越目前主要由廣告和較小比例的訂閱服務所驅動的模式。
初期，Meta 將專注於服務其現有的廣告客戶群，提供可在訊息應用程式及其他平台運作的 AI 代理程式。這些代理程式能讓企業透過 AI 介面與其客戶互動。
祖克柏表示：「就像廣告系統一樣，當我們為這些企業帶來成果時，我們就能獲得報酬。」他補充說：「我們將此視為我們與數百萬廣告商和數億使用我們平台的小型企業之間銷售和合作關係的延伸。」
他也闡述了 Meta 未來如何透過將其內部工具開放給外部客戶，進而擴大服務範圍，超越目前主要由小型企業組成的廣告客戶群。
祖克柏解釋道：「我認為我們也將越來越多地服務其他企業客戶。」他接著說：「我們正在建構程式碼開發、軟體開發和內部生產力工具，部分原因是我們需要自己使用這些工具，並確保它們能為我們量身打造。」他補充說：「現在我們擁有了這些工具，我們認為這是一個巨大的機會，無論是小型企業還是大型企業，都能從中受益。」
這種策略轉變可能並不容易——祖克柏承認，向企業銷售產品需要一種與 Meta 過去擅長的能力「不同的肌肉」。
同時，關於 Meta 向企業客戶銷售運算力的問題，Meta 正努力平衡其營收需求與執行自身未來計畫的需求。儘管如此，該公司多次指出，他們目前有機會以「遠高於成本的價格」銷售運算力。
不過，祖克柏也提醒投資者，如果「賣掉所有運算力並追求短期利潤」，那將是「愚蠢的」。相反地，他將 Meta 的方法描述為一種「組合」，其中包含其運算基礎設施的長期和短期計畫。他指出：「隨著我們越來越接近個人超級智慧，我們將需要能夠讓您與之無縫互動的硬體。」
這次電話會議也聚焦於 Meta 在「代理式 AI」方面的巨大雄心——這些 AI 系統能夠代表個人或企業採取行動，而不僅僅是回答問題——這不僅將提供給企業。
消費者也被承諾將獲得「個人 AI 代理程式」，以及能夠與周圍世界互動的 AI 智慧眼鏡。
此外，Meta 正利用 AI 技術，特別是大型語言模型（LLM），更快速地建構其社群應用程式套件。近期在這方面的發布包括一個針對 Marketplace 賣家的應用程式、一個針對 Facebook Groups 的應用程式、一個用於「氛圍編碼」遊戲的應用程式，以及其他實驗。祖克柏預告，未來還會有更多應用程式推出。
祖克柏表示：「我預計推出新應用程式將變得容易許多。」他補充說：「因此，我們計畫開發更多新想法，並利用我們的推薦系統將它們推廣給會感興趣的人。」