Meta創辦人兼執行長馬克·祖克柏正向投資者推銷他對未來的預測——一個在未來五年內，數十億人將擁有個人AI助理的世界。我們希望這個未來也能伴隨著足夠高效的資料中心來支援這些AI助理，而不會引發新一波的氣候災難。

祖克柏在週三的季度財報電話會議上對投資者表示：「我認為，如果你展望五年後——或者任何你想要的時間點——數十億人沒有一個能理解你的目標，並全天候為你達成目標的個人代理，那將是極不可能的。」他強調這些代理將在用戶關心的任何領域中發揮作用。

他補充說，他預見人們將使用這些代理來協助處理財務、健康、人際關係和家庭管理等事務。

祖克柏指出：「隨著我們邁向一個所有人與多個代理互動的未來，我認為WhatsApp和其他通訊平台將變得越來越重要。」他提到WhatsApp已經是用戶與Meta AI互動的主要平台。

Meta並非唯一對能代表個人行動而非僅回答問題的AI系統寄予厚望的公司。Google在搜尋引擎改革中強調客製化AI代理作為一項關鍵新功能，這引發了用戶的不滿，他們覺得Google上不斷湧現的AI結果讓他們感到困擾。同時，Anthropic的Claude訂閱量也急劇增加，因為工程師們對其代理式程式編碼助理Claude Code讚不絕口。

然而，與競爭對手相比，Meta可能未能獲得投資者同等的信心，因為它持續將大量資金投入可能成功也可能失敗的創新專案中。本季度財報公布後，Meta股價下跌近10%。負責AR眼鏡、VR頭戴裝置及相關軟體的Meta Reality Labs部門，本季度虧損約46億美元，與該部門自2021年以來每個季度的虧損大致相同，累計總虧損已達約880億美元。

Meta在AI方面的支出預計將進一步攀升，這在目前是一個更大的隱憂。該公司本季度報告的自由現金流為7.84億美元，遠低於去年同期的85.5億美元。這意味著同比下降了91%，主要由於公司對AI基礎設施的投資加劇了這一情況。本週，Meta與BlackRock宣布合作，將在德州艾爾帕索建造一個價值140億美元的資料中心。

祖克柏表示：「我們相信，銷售智慧（intelligence）而非直接銷售算力（compute）將持續帶來更高的利潤，但我們也認為，銷售算力顯然存在巨大的機會。」

最終，他相信Meta正在開發的個人代理將成為「未來數月和數年內，我們下一波產品和營收線的基礎」。

到目前為止，Meta的商業代理（business agents）已於本季度在全球WhatsApp和Messenger上推出，並被超過一百萬家企業採用。讓大眾採用消費級AI代理可能更具挑戰性，但要達到「數十億」的目標必須從某處開始，公司無法僅憑企業代理就實現這一目標。