廣告、音樂推薦、行事曆管理應用程式,以及客訴專線——只要它們使用 AI,歐洲人就必須被告知。從週日開始,歐盟公民在與 AI 系統互動或觀看由該技術生成或修改的內容時,必須被告知。這些新的透明度規範是歐盟《人工智慧法案》的一部分,該法案將於 8 月 2 日生效。此法旨在減少欺騙和操縱,並幫助人們做出明智選擇,以在歐洲培養值得信賴的 AI。

Stibbe 律師事務所的科技律師 Frederiek Fernhout 告訴 WIRED:「如果供應商確實遵守透明度義務,AI 的使用程度將變得非常明顯,尤其是在行銷方面。」使用深度偽造技術的廣告或企業社群媒體貼文將被貼上標籤,說明其為 AI 生成。處理投訴及其他問題的聊天機器人與客服專線,必須清楚表明是否基於 AI。使用機器學習監測來電者情緒並偵測不滿的客服中心,也需要在通話開始時聲明這一點。

即使在企業內部,任何商業用途的 AI 技術,包括安排預約、處理信件或協商合約,都必須申報。如果公司不遵守規定,將面臨最高 1,500 萬歐元(約 1,700 萬美元)或全球年度營業額 3% 的罰款,以較高者為準。

模型開發者也將受新法約束,並由歐盟委員會新成立的 AI 辦公室監管。這不僅限於 OpenAI、Anthropic 和 Google DeepMind 等明顯的例子。Stibbe 的科技與數據律師 Thibau Duquin 指出,Spotify 使用 AI 驅動的推薦系統,而 Adobe 則在 Photoshop 中提供 AI 編輯功能,這些公司也將受到影響。

Duquin 表示:「當你開始檢視時,AI 無所不在,從現在起所有這些內容都必須被標示。」

批評者認為,新法的廣泛影響可能導致資訊過載。電腦與通訊產業協會的 AI 政策負責人 Boniface de Champris 在去年 12 月警告:「過度標示可能導致『橫幅盲點』,產生無止盡的通知。如果我們必須標示所有東西,從簡單的拼寫檢查電子郵件到帶有濾鏡的照片,那麼 AI 內容的標示將失去所有意義。」

這項新立法與歐盟 2018 年生效的隱私法規《一般資料保護條例》(GDPR)有異曲同工之妙。GDPR 賦予消費者新的權利,讓他們了解並控制企業如何使用其個人資訊,從而改變了人們體驗網路的方式。它引入了無處不在的 Cookie 同意彈出視窗,導致許多網路使用者產生「Cookie 疲勞」,並促使企業爭相遵守。

Fernhout 表示,採納和執行這類技術法規的挑戰也類似。她說:「許多術語仍不清楚,需要主管機關提供具體指導,我認為這次也會發生同樣的情況。這項法規也非常技術性,因此這些要求需要內建到底層系統中,這使得情況更加複雜。」

歐盟已為 AI 模型供應商提供了過渡期,直到 12 月,要求他們以機器可讀的格式標示合成音訊、圖像、影片或文字,以便這些材料能被識別為 AI 生成。這清楚地認識到實施這項技術的挑戰。法案中的其他合規期限已被推遲,因為歐洲 AI 辦公室制定關鍵合規指南所需的時間超出了預期。

歐盟 27 個成員國在建立其監管框架方面也處於不同階段,這意味著執法「可能不像我們想像的那樣立即或統一」,Norton Rose Fulbright 的數據與 AI 監管律師 Rosie Nance 告訴 WIRED,並警告「我們不一定會立即看到一致的執法」。

儘管如此,Duquin 表示,這項法規的廣泛影響最終將對企業產生「顛覆性」的改變。他說:「他們會樂於標示 AI 內容,還是會回頭使用非 AI 系統?他們會回到手動操作,還是願意冒險透明地揭露他們使用了多少 AI,並繼續在所有事情上使用 AI 並如實揭露?」