AI 驅動的搜尋時代，讓 Reddit 上的提及變得極具價值。各個子版塊的版主們正發現有品牌試圖利用這一點。

今年稍早，一位 Reddit 用戶在一個專注於護膚的子版塊中詢問，是否有人試過某款次氯酸噴霧，這是一種常用於治療痤瘡的產品。當時有數十條回覆；其中一條來自用戶 Primary-Taro4254 的留言，乍看之下似乎無傷大雅。

該用戶留言說：「我個人沒有試過那個品牌，所以無法完全比較，抱歉。但我一直使用 Honeydew Labs 的類似次氯酸噴霧，說實話我非常喜歡。」

Primary-Taro4254 熱心地分享了他們使用該噴霧來舒緩皮膚泛紅和刺激的經驗，甚至還提到了 Honeydew Labs 的一些資質：「我在比較產品時注意到，Honeydew Labs 使用 0.02% 的次氯酸濃度，而且它也獲得了美國濕疹協會的認可，這讓我在敏感肌膚上使用時感覺更有信心。」

然而，仔細查看 Primary-Taro4254 的 Reddit 個人資料後發現，他們顯然非常非常喜歡 Honeydew Labs 的次氯酸噴霧。他們不僅在一個討論串中讚揚該產品，還在其他不相關產品的討論串以及其他護膚相關的子版塊中發布了類似的訊息。

Primary-Taro4254 是為 Honeydew Labs 工作嗎？這是一家行銷公司的拙劣促銷策略嗎？背後到底是一個人，還是自動化的垃圾訊息發送者？

不久之後，r/SkincareAddiction（一個每週有超過一百萬訪客的熱門子版塊）的一名成員發現了端倪，提醒其他人「注意 Honeydew Labs 次氯酸/行銷機器人」。很快地，一位版主宣布已對 Primary-Taro4254 採取行動，並將自動過濾 Honeydew Labs 的貼文以供版主審查。

（Honeydew Labs 未回應置評請求。Primary-Taro4254 也未回應透過 Reddit 發送的訊息。）

很難誇大 Reddit 在過去幾年裡對數十億人網路體驗的重要性。它已從一個由小眾社群組成的平台，發展成為網路上或許最迫切重要的網站。

首先，用戶開始在搜尋查詢的末尾加上「reddit」，以篩選掉充斥著搜尋引擎優化（SEO）垃圾內容的結果；隨後，Google 也開始顯著地連結到該網站。現在，Reddit 對品牌和行銷人員來說又有了另一個重要原因：AI 聊天機器人喜歡引用它。

根據 Adobe 旗下 SEO 公司 Semrush 為 The Verge 彙編的數據顯示，Reddit 在五月份是 AI 工具 ChatGPT、Perplexity 以及 Google 的 Gemini 和 AI Mode 最常引用的網域，甚至超過了任何新聞出版商、學術文章資料庫，甚至是維基百科。

AI 回應也正滲透到線上購物旅程中：Semrush 還發現，與一年前相比，Google 更頻繁地將 AI 總覽（AI Overviews）插入到具有商業意圖的搜尋查詢中，例如當購物者研究產品或比較品牌時。

當網路流量透過大型語言模型（LLM）而非傳統搜尋結果頁面導流時（正如 Google 所做的），被聊天機器人引用變得越來越重要。現在，許多新創公司、品牌和代理商紛紛湧向 Reddit，試圖推廣他們的產品，希望能夠被 AI 擷取。

為了操縱 LLM 的回應並將 AI 搜尋結果塞滿對品牌友善的答案，行銷人員已大舉進攻 Reddit。這是一個半匿名平台，用戶普遍認為它具有真實性和未經篩選的真實意見。

然而，他們首先必須通過版主這一關。

在 Maya Adivi 成為 r/SkincareAddiction 的版主之前，她是一名活躍用戶，立即被該社群對美容產業背後科學的關注所吸引：用戶們採取更嚴謹的方法，討論和解釋新發表的科學研究，而不僅僅是問「我該如何處理痤瘡？」這類簡單問題，純粹是因為他們對這個話題充滿熱情。

Adivi 表示，審核垃圾內容和促銷內容一直是這份工作的一部分，但如今，即使是對一項研究的冗長詳細分析，也可能被懷疑。

幾年前，版主會尋找垃圾內容或隱蔽促銷內容的某些明顯跡象：例如過於誇張的評論、帶有追蹤標籤的產品連結，或是與品牌產品頁面相同的產品使用前後對比圖。

AI 搜尋改變了行銷人員試圖操縱系統的方式，以至於一些 SEO 專家表示，品牌甚至不再需要反向連結（backlink）就能有效地讓他們的網站被聊天機器人引用，僅僅是提及就足夠了。

一個可疑的垃圾訊息發送者可能會提出一個問題，例如「大家如何追蹤自己的護膚程序？」，乍看之下似乎是真實的互動，但隨後會有一波評論提及 AI 護膚應用程式。其他貼文可能會問：「我一直看到這個品牌的廣告。你們使用體驗如何？」可疑的垃圾訊息回應可能會採用一種略帶自嘲的格式：「我以為這個產品會太刺激，但實際上它非常溫和。慢工出細活！」這些貼文通常是開放式問題，模仿用戶可能會向 AI 聊天機器人提問的方式。

Adivi 說：「這變得更加隱晦了，但我們也變得更為老練。」

品牌若秘密推廣自己，將成為「不受歡迎的人」。

r/SkincareAddiction 禁止與品牌相關的帳戶在子版塊中發文——Adivi 和其他版主有時會對違反規則的帳戶發出警告，但更多時候他們會自動封鎖違反規則的品牌和分身帳戶。

Adivi 表示，一個秘密試圖推廣自己的品牌會成為「不受歡迎的人」。她最近接到通報，一家行銷公司聲稱已鎖定並「劫持」r/SkincareAddiction，以推廣一個不知名的韓國美妝品牌並在 Google 上排名；Adivi 移除了該公司使用的 Reddit 討論串，並將該品牌加入了關鍵字過濾清單。

版主們對於誰可以進行官方認可的「問我任何事」（Ask Me Anything）式討論串也十分嚴格：這必須對社群有利，而不是作為公司推銷產品的平台。

在舊的 SEO 時代，每個人都知道反向連結的重要性——而在 AEO（「答案引擎優化」）或 GEO（「生成式引擎優化」）時代，行銷人員正廣撒網，看什麼策略能奏效。因此，他們不斷回到 Reddit。

擁有行銷背景的 Adivi 說：「現在對於 AEO，沒有人確切知道該怎麼做，但每個人都告訴你 Reddit 有多重要。」

Google 對於垃圾內容和操縱其系統也有自己的規則。Google 發言人 Jennifer Kutz 在一封電子郵件中承認，像 Reddit 這樣的論壇上存在高品質和低品質的內容，就像其他形式一樣；Kutz 表示，Google 的系統旨在偵測用戶生成內容何時有用或品質低劣。

Kutz 還說，Google 的 AI 搜尋功能並非旨在顯示來自任何特定網站或平台的內容，而且 Reddit 在 Google 的排名系統中「沒有獲得任何特殊偏好」。

Kutz 在給 The Verge 的電子郵件中表示：「總會有不良行為者試圖操縱系統——事實上，垃圾內容的出現早於網路——打擊垃圾內容是我們的核心專長。我們在整個搜尋產品中，包括我們的 AI 功能，都設有強大的防操縱保護措施，多年來已將結果保持在 99% 無垃圾內容的狀態。」

Reddit 成為搜尋的主角，在某些方面令人感到有趣——該公司直到 2024 年才推出原生工具來幫助企業在平台上發展業務。Google 長期以來在其搜尋結果排名訊號中，使用網站的「權威性」；而 Reddit 憑藉其匿名用戶和諸侯割據般的版主生態系統，卻顛覆了信任度的概念。

Reddit 的用戶生成內容——其中大量的內容已被大型語言模型（LLM）用於訓練——之所以受到信任，正是因為它似乎來自於沒有特定來源。

由於 Reddit 日益增長的影響力，該網站龐大的無償志願版主群突然發現自己處於一個獨特的地位：他們監督和培養的社群現在可能非常有價值，不僅對熱愛護膚和獨立音樂的人們如此，對那些從這些粉絲群中獲利的品牌和公司也是如此。

隨著廣告商和 SEO 產業調整其在 AI 搜尋中出現的策略，網路的新興領域必須開始調和在線上極度可見性以及隨之而來的奇特關注。

關於潛在的與大型語言模型相關的垃圾內容和促銷內容的投訴，出現在各種不同的子版塊中：r/CleaningTips 的一位用戶質疑該子版塊是否需要禁止產品名稱；另一位用戶警告熱門的 r/BuyItForLife 社群，它正被「廣告機器人圍攻，以扭曲 Google 和 AI 搜尋結果」。

在反對自我推銷的規則中，r/FoodNYC 明確點名了針對舊貼文進行評論的品牌。r/salestechniques 的一位版主發布了一個「點名羞辱」的討論串，其中充滿了他們聲稱正在進行「偽草根行銷」（astroturfing）的品牌。

Reddit 本身也承認了新型垃圾內容的存在。七月初，該公司宣布將利用 AI 和大型語言模型強化其垃圾內容偵測工具，以更好地捕捉「高度隱晦、協調一致的虛假行為和人為炒作模式」。該公司表示，因此每天能捕捉到 25,000 條垃圾貼文和評論，並阻止 2,300 萬次垃圾內容瀏覽。

該公司全球企業聲譽傳播資深總監 Jared Nelson 在一封電子郵件中告訴 The Verge：「在 Reddit 成立的 21 年裡，一個不變的常數是，隨著新技術的出現，垃圾內容策略不斷演變。每次不良行為者改變他們的策略，我們就會強化我們的。」

Reddit 表示，該平台上約有 40% 的討論本質上是商業性的。

Nelson 拒絕透露其系統尋找的具體訊號，稱 Reddit 不希望為不良行為者提供規避偵測的策略。Nelson 表示，該公司在帳戶創建時進行評估，尋找跨帳戶和對話的協調操縱行為，並利用平台活動和用戶報告來改進偵測。

一些品牌已開始建立自己的子版塊，由公司自行管理社群，以試圖提升品牌在平台上的曝光度。行銷公關公司 DKC 的分析總監 Mike Moschella 表示，Reddit 和維基百科——這些品牌無法簡單地傾倒新聞稿的地方——已成為首要考量。

Moschella 說：「Reddit 很棘手，對吧？你不能在 Reddit 上胡說八道。」他表示，在消費者尋求高度具體、個人化問題答案的世界中，品牌應該能夠更清楚地向消費者闡述其主張，而不是重複那些空泛、不精確的承諾，聲稱提供同類產品中最好的。

（購物是 Reddit 的重要組成部分：Nelson 告訴 The Verge，該平台上約有 40% 的討論本質上是商業性的。）

Moschella 說：「所有商業分析的起點都是這個觀點：你可以有更好的價格、更好的服務或更好的品質，但你不能三者兼得。如果你說你的公司股票是宇宙中最好的股票，你可以發一百萬次新聞稿，但如果基本面不符，WallStreetBets（子版塊）不會買帳。」

Moschella 表示，Reddit 應該迫使品牌更加「誠實和真實」——至少在理想世界中是如此。