Ema這家新創公司運用AI代理人團隊，自動化企業的人資、IT和財務等流程。該公司在新一輪募資中籌得7700萬美元，目標是承擔更多傳統上由企業軟體和IT服務處理的工作。

這輪B輪募資由位於班加羅爾的創投公司Creaegis領投，現有投資者Accel、Section 32和Prosus也增加了持股。此次融資使Ema的總募資額達到1.4億美元，並使其估值較2024年上一輪募資時翻了四倍多（Ema拒絕透露最新估值）。該公司向TechCrunch證實，本輪融資完全是股權投資，不涉及債務或二級市場交易。

這筆資金的到位，正值AI開始搶食企業傳統上用於企業軟體和IT服務的資金。目前，新創公司、主要AI實驗室和老牌軟體公司都在爭奪這塊市場。

Ema由前Google和Coinbase高階主管Surojit Chatterjee以及前Okta高階主管Souvik Sen於2023年共同創立，旨在擴大其在市場中的地位。該公司部署的技術被稱為「AI員工」——這些系統能夠協調多個AI代理人，幫助企業在其現有應用程式中執行多步驟的業務流程，而非一次只處理單一任務。

Chatterjee認為，這種模式最終將減少企業對傳統軟體產品的依賴，包括那些以軟體即服務（SaaS）形式銷售的產品。他表示，Ema首先會「包裝」企業現有的應用程式，然後客戶便能減少對其中一些產品的依賴，甚至在某些情況下完全取代它們。

Chatterjee說：「我們的許多客戶已經在完全取代（大型SaaS應用程式），擺脫對它們的依賴，因為它們大多已淪為資料庫。」

近幾個月來，主要的AI公司也更深入地進入Ema所經營的企業市場。Anthropic已擴大努力，將Claude引入企業的核心營運，包括財務和法律工作。同樣地，OpenAI也成立了前線工程師團隊，與客戶合作將AI投入生產。

然而，Chatterjee不認為這些尖端AI實驗室是直接競爭對手。他告訴TechCrunch，Ema的軟體可以利用超過150個模型，包括尖端和開源模型，而該公司則專注於自動化端到端業務流程所需的領域知識、整合和編排。

Chatterjee表示：「尖端模型的進步實際上對我們非常有益。」

Ema的方法已經獲得了市場的認可。該公司擁有超過50個活躍的企業交易，以及超過100萬活躍的企業用戶，並已處理了超過500萬次操作和查詢。其客戶包括NTT DATA、Hitachi、ADP、PwC、Google、KPMG、Wipro和Microsoft。

Ema表示，過去兩年其營收成長了50倍，而預訂收入已超過1.5億美元。Chatterjee指出，預訂收入數字包括多年期合約的總價值，包括兩年和三年的交易，而非年度經常性收入。但他拒絕透露該公司目前的年化營收運行率。

Chatterjee告訴TechCrunch，超過90%的Ema客戶已將其應用範圍擴展到最初的使用案例之外，有些客戶甚至將該技術部署到數十個工作流程中。他表示，該公司的淨美元留存率約為180%，這意味著現有客戶隨著時間的推移，在Ema上的支出顯著增加。

Ema也將目光投向軟體本身之外。Chatterjee表示，AI可以接管部分傳統上由IT服務公司為企業軟體提供的實施、整合和顧問工作。

Chatterjee說：「許多服務公司正與我們合作。他們也正在大幅改變或顛覆自己的商業模式，因為他們明白以人為主導的模式可能不再是未來最好的模式。」

儘管承擔了傳統上由軟體和服務供應商處理的工作，Chatterjee表示Ema仍保持近80%的毛利率。他指出，隨著其AI系統從部署中學習，所需的人工支援減少，有助於隨著時間推移提高利潤。

Ema也不根據軟體席位或客戶消耗的AI token數量來收費。相反，Chatterjee表示，其定價與任務完成和業務成果掛鉤。

Chatterjee表示，Ema的大部分新資金將用於擴大其市場推廣業務，特別是銷售和行銷，此前幾年主要用於產品開發。這家總部位於山景城的新創公司已成長至近200名員工，並在班加羅爾、倫敦和溫哥華設有辦事處。

Ema迄今主要專注於美國和歐洲的客戶。然而，該公司現在計劃在未來一年內擴展到新市場，特別是亞太地區、南美和中東部分地區。